Quand on sait que 77 % des Canadiens disent que transparence et clarté renforcent leur confiance envers une marque (source: Edelman Trust Barometer), apprendre que 85 % des entreprises en ont fait leur cheval de bataille… c’est aussi surprenant qu’un bouchon sur la 15 Sud un dimanche après-midi 😉
Mais qui dit plus de confiance dit aussi plus d’attentes. La vraie question, ce n’est pas si vous devez être transparents, mais comment votre positionnement peut le prouver.
Et pour ça, pas besoin de la tête à Papineau. Ce qu’il vous faut, c’est une stratégie de positionnement claire, cohérente, alignée… et mémorable!
Pourquoi? Parce qu’à force d’être submergés de pubs et de contenus, les gens n’en retiennent que quelques-uns… Faites en sorte que ce soit vous!
Nos experts en stratégie marketing à Montréal ont donc préparé ce guide complet pour vous aider à bâtir un (excellent) positionnement de marque.
Définition, concepts clés, tutoriel en 5 étapes, exemples concrets… Êtes-vous prêts à marquer l’esprit de vos cibles?
Tirez-vous une bûche 🪵 … C’est parti!
Le positionnement de la marque, c’est quoi? (définition)
Le positionnement de marque, c’est la place unique qu’une entreprise choisit d’occuper dans l’esprit de son public cible pour se distinguer de ses compétiteurs.
Selon l’Office québécois de la langue française (GDT), il se définit par: « une position spécifique que le consommateur attribue à une marque par rapport à ses concurrentes, dans un espace fictif défini par les caractéristiques physiques, sociales, psychologiques qu’il accorde aux différentes marques d’un produit ou d’un service présentes sur un même segment de marché ».
Votre positionnement dépend donc généralement de vos valeurs identitaires, de vos atouts, de votre valeur ajoutée et de la perception que vous souhaitez créer.
Quels sont les différents types de positionnement en marketing?
Bien qu’il existe aujourd’hui des dizaines de types de positionnement marketing, les opinions divergent sur le nombre exact.
Par contre, les experts s’entendent sur une chose: les 3 grands axes de positionnement, proposés par Wind & Claycamp (1976), puis repris par Kotler et dans la majorité des ouvrages.
Voici les 3 axes de positionnement marketing possibles pour votre stratégie de marque:
| Axe de positionnement | Description | Exemple |
|---|---|---|
| 1. Fonctionnel | Basé sur les bénéfices ou solutions pratiques qu’apporte le produit/service | Colgate, associé à la santé bucco-dentaire |
| 2. Symbolique | Basé sur l’image, les valeurs, l’identité sociale ou l’estime de soi | Rolex, symbole de prestige et de statut |
| 3. Expérientiel | Basé sur l’expérience vécue, sensorielle ou émotionnelle | Disney, reconnu pour la magie et l’immersion |
Maintenant qu’on a mis les points sur nos i et les barres sur nos t, voyons ce que vous gagnez à développer votre stratégie de positionnement… 👀
Pourquoi faire une stratégie de positionnement pour votre marque?
Une bonne stratégie de positionnement vous permettra, entre autres, de renforcer votre image de marque, d’attirer les bons clients et de vous démarquer de votre compétition au fil du temps.
Pourquoi? Parce que les consommateurs veulent s’identifier à ce qu’ils achètent. Ils veulent du vrai.
Près de 70% des gens aiment que les marques s’engagent en affichant leurs valeurs et leurs opinions.
Et 37% font ensuite (gratuitement) de la pub ✨ hyper qualifiée ✨… à condition d’être d’accord (ça va de soi).
Comment? Juste en parlant de vous à leur entourage. Le bouche-à-oreille positif ne renforce donc pas QUE votre notoriété… mais votre crédibilité aussi!
Un positionnement faible ou mal perçu? Ça peut être pire que de ne pas en avoir du tout… surtout quand on sait que notre cerveau accorde naturellement beaucoup plus de poids aux mauvaises impressions qu’aux bonnes (pensez ici au « negativity bias »).
Vos résultats seront aussi solides que votre stratégie… alors tricotez ça serré 😉
Cinq avantages d’un bon positionnement de marque
Voici 5 bonnes raisons d’investir dans un positionnement pour votre marque en 2025:
- Se différencier: se démarquer clairement dans un marché saturé en montrant ce qui vous rend unique
- Renforcer sa valeur perçue: justifier votre prix face à la concurrence avec des preuves concrètes de votre valeur ajoutée
- Être mémorable & familier: placer votre marque en « top of mind » en devenant une référence claire et facilement reconnue
- Inspirer plus confiance: prouver aux consommateurs qu’ils peuvent croire en vous à l’aide de raisons claires et tangibles
- Fidéliser davantage: créer un lien émotionnel durable qui pousse vos clients à revenir et à recommander
Bon… Assez jasé. Êtes-vous prêts à découvrir comment faire un bon positionnement de marque en 5 étapes faciles? 👀
Comment faire un bon positionnement de marque en 5 étapes faciles?
Sans plus tarder 🥁… Voici les 5 étapes faciles que vous propose notre agence de branding pour créer un positionnement de marque percutant:
Passons-les au peigne fin… 🪮
1. Comprenez qui vous êtes (identité de marque & promesse de marque)
La première étape pour créer un positionnement de marque consiste à savoir exactement qui vous êtes.
Cela veut dire définir votre identité en précisant vos valeurs, votre mission et, surtout, la promesse de marque que vous souhaitez tenir auprès de vos clients.
En sachant qui vous êtes et ce que vous représentez, vous créez une base solide pour un positionnement cohérent.
👉 Pensez à Patagonia, qui se définit comme une marque militante pour l’environnement et promet des produits éco-friendly, par exemple.
2. Comprenez qui sont vos cibles (public cible, prospects & clients cibles)
La deuxième étape consiste à comprendre vos audiences cibles. Qui sont-elles? Quels sont leurs besoins, motivations et irritants?
En analysant leurs besoins, leurs comportements et leurs attentes, vous bâtirez un discours qui leur parle vraiment (et on l’a vu tantôt, c’est ce qui donne envie aux gens de parler de vous).
Pas besoin de se répéter, on vous en glissait un mot (y’a pas très longtemps) dans notre guide complet sur la stratégie de communication, mais concrètement visualiser les données de vos audiences est la clé pour savoir comment vous y présenter.
👉 Pensez à IKEA, qui adapte son discours aux jeunes familles cherchant des meubles abordables et faciles à monter, par exemple.
Votre meilleur ami = la fiche persona
Une bonne façon de comprendre et visualiser vos publics cibles sont les Personas!
Pourquoi? Juste parce que c’est beaucoup plus facile de parler à quelqu’un que vous pouvez réellement imaginer qu’à un paquet de données.
Les persona sont pas mal pratiques justement pour ça (n’hésitez pas à consulter notre guide mentionné ci-dessus si vous aimeriez un petit rappel des meilleures pratiques pour créer vos personas 😉)
3. Identifiez l’industrie et les concurrents desquels démarquer votre offre (auprès de vos cibles)
Un bon positionnement naît souvent d’une niche ou d’un angle négligé par vos compétiteurs (aussi appelé « Gaps »).
La troisième étape est donc d’analyser votre marché et vos concurrents pour identifier ces opportunités.
Comme vous savez désormais à qui vous vous adressez, cartographiez ceux qui occupent déjà l’espace dans leur esprit et identifiez les zones où vous pouvez vous y démarquer.
Pour ce faire, observez comment ils se positionnent, quels arguments ils utilisent et où se trouvent leurs faiblesses.
L’objectif? Trouver LA place unique où vous pouvez sortir du lot 🤩
👉 Pensez à Airbnb, qui a remarqué que l’hôtellerie mettait surtout de l’avant le confort standardisé, et a choisi de se positionner sur « vivre comme un local » en offrant une toute nouvelle alternative (même si ça date un peu, ça reste tout aussi pertinent aujourd’hui).
4. Formulez votre avantage concurrentiel dans une promesse claire (valeur ajoutée & différenciation)
La quatrième étape consiste à transformer vos forces en une proposition de valeur claire. Soyez convaincants.
Ici, ce qu’on cherche à savoir, c’est: pourquoi on veut vous choisir, VOUS?
Votre promesse doit expliquer pourquoi vous êtes différents et en quoi votre offre est plus pertinente. C’est cette clarté qui aide les consommateurs à choisir votre marque plutôt qu’une autre.
👉 Pensez à Maxi, qui prouve son accessibilité en garantissant les meilleurs prix avec sa politique « Imbattable. Point final. », par exemple.
5. Diffusez votre stratégie aux bons endroits (et aux bons moments) pour bien vous positionner
La cinquième et dernière étape (mais non la moindre) pour créer votre positionnement de marque consiste à passer de théorie à pratique pour le mettre en action.
En plus de devoir choisir les bons canaux de diffusion, vous devez aussi déterminer comment et quand vous allez véhiculer ce positionnement.
👉 Pensez à Bell, qui, chaque année, martèle son positionnement en soutien à la santé mentale avec la campagne « Bell Cause pour la cause » et ses nombreux partenariats événementiels.
Votre atout stratégique = le plan de communication
C’est ici que l’utilité d’un plan de communication prend tout son sens.
Il vous aide à garder un fil conducteur dans vos actions marketing pour vous assurer que chaque point de contact reflète votre positionnement.
Pssstt… n’hésitez pas à consulter nos exemples de plan de communication pour vous inspirer 😉
Exemples de positionnement marketing réussis
Pour trouver LE meilleur exemple duquel vous inspirer, pensez à la première marque qui vous est venue en tête en lisant jusqu’ici.
⚠️ Spoiler: si une marque vous saute aux yeux vite comme ça, c’est que son positionnement est réussi.
Mais rassurez-vous, on ne vous laisse pas qu’avec un petit exercice mental 😉
Notre agence de stratégie marketing au Québec vous a repêché 6 exemples concrets de marques qui ont su relever le défi avec brio:
- Exemple 1: Murph
- Exemple 2: CCM
- Exemple 3: Tim Hortons
- Exemple 4: Nike
- Exemple 5: Apple
- Exemple 6: GAP
Allons voir comment chacune d’elles a su établir son positionnement auprès des masses 👇
1. Murph: un positionnement aspirationnel & sophistiqué
Murph est une marque de fitness qui place l’expérience et l’esthétique au cœur de sa proposition. Son positionnement s’identifie comme aspirationnel et sophistiqué, car ses contenus valorisent le dépassement, la fierté d’appartenance et un rendu visuel premium plutôt que la simple fonctionnalité du produit.
Cela veut dire que Murph veut être perçue comme une marque passionnée qui fédère une communauté sociale engagée s’identifiant à ses valeurs.
Là où certains concurrents restent centrés sur la praticité ou la performance brute, Murph se différencie en offrant une expérience qui élève l’entraînement au rang de style de vie inspirant et haut de gamme.
Exemple de campagne réussie pour le positionnement de Murph 👉 « Essuyer. Respirer. Recommencer. »
On peut remarquer son positionnement de marque dans ce Reel Instagram publié sur son compte officiel, par exemple:
Ainsi, Murph matérialise son positionnement aspirationnel et sophistiqué en transformant un geste banal en état d’esprit (« on n’efface pas que la sueur, mais plutôt le doute et les limites »).
2. CCM: un positionnement innovant & performant
CCM est une marque mythique du hockey (fondée en 1899) qui équipe des athlètes de premier plan. Elle bâtit sa réputation sur la performance et l’innovation produit.
On le voit autant dans son héritage et sa campagne « We Are Hockey » (vision d’inclusion et d’excellence) que dans ses lancements R&D récents, comme JetSpeed FTW, première gamme complète conçue pour les femmes, qui traduit une innovation utile au service du jeu réel.
Concrètement, CCM assume un positionnement orienté performance (équipement porté par l’élite, focus sur vitesse, précision, maîtrise) et orienté innovation (développement technologique continu, nouvelles gammes adaptées aux besoins des joueuses et joueurs), ce qui nourrit son image de leader premium tout en restant connecté à la communauté du hockey.
Exemple de campagne réussie pour le positionnement de CCM 👉 « À Fond. » (lancement de produit)
On peut remarquer son positionnement de marque dans cette vidéo promotionnelle créée par notre agence créative pour la campagne « À Fond. » pour le lancement du patin JetSpeed FT6 Pro:
Ainsi, CCM ancre son positionnement innovant et performant en transformant son avance technologique en preuve terrain de vitesse et de précision.
3. Tim Hortons: un positionnement accessible & local
Vous la connaissez fort probablement, Tim Hortons est une marque de café emblématique bien ancrée auprès des Canadiens.
L’accessibilité se ressent dans des prix abordables et des rituels partagés par tous (comme « Déroule le rebord pour gagner »).
Le côté local s’exprime plutôt par l’engagement communautaire auprès des gens d’ici (comme via la Fondation Timbits) et par sa signature (pensez ici à l’inscription « le café préféré des gens d’ici » imprimée sur tous ses gobelets).
Ensuite, sa ✨fameuse✨ promesse « Toujours frais, toujours vrai » unit ces deux dimensions en un standard de fraîcheur locale accessible aux gens d’ici.
Exemple de campagne réussie pour le positionnement de Tim Hortons 👉 « Tim. Du bien au quotidien. »
On peut, entre autres, remarquer son positionnement de marque dans la vidéo publicitaire suivante:
Ainsi, Tim Hortons ancre son positionnement accessible et local en montrant des scènes de quartier et des gestes de proximité qui relient le rituel café de tous les jours aux engagements concrets de la marque.
4. Nike: un positionnement motivant & performant
Vous l’aurez deviné, Nike est une marque de sport mondiale qui convertit l’inspiration en passage à l’action et l’innovation en performance mesurable.
Son positionnement est motivant et performant: un discours d’empowerment qui pousse chacun à se dépasser, soutenu par des commandites d’athlètes de classe mondiale et des innovations produits concrètes.
Elle conjugue donc la motivation en avantage de performance mesurable.
Exemple de campagne réussie pour le positionnement de Nike 👉 « Just Do it »
On peut remarquer son positionnement de marque dans cette vidéo promotionnelle qu’elle a publiée sur TikTok, par exemple:
@nike Why risk it? Because you can. #JustDoIt ♬ original sound – Nike
Nike ancre son positionnement motivant et performant en montrant des athlètes en pleine performance sportive et en renversant « on peut tout donner et quand même échouer, pourquoi le faire quand il y a autant de risques? » en « et si ce n’était pas le cas? ».
Elle transforme ainsi le doute en passage à l’action, puis l’action en performance.
5. Apple: un positionnement innovant & responsable
Conçue en 1976, Apple est une marque bien installée comme référence en technologie grand public premium.
Elle met de l’avant un positionnement innovant et responsable, en liant des avancées utiles (comme Apple Intelligence) à des engagements concrets en confidentialité des données, environnement, accessibilité, éducation et droits de la personne dans sa chaîne d’approvisionnement.
Pensez au premier ordinateur grand public à interface graphique (Mac, 1984), au premier smartphone tel qu’on le connaît (iPhone, 2007) ou au premier lecteur MP3 vraiment mainstream (iPod, 2001)… Eh oui, c’est Apple qui a inventé tout ça!
Exemple de campagne réussie pour le positionnement d’Apple 👉 « Shot on iPhone »
On peut remarquer son positionnement de marque dans sa série de vidéos partageant plusieurs contenus tournés à l’aide d’iPhones sur ses différentes plateformes.
Sa vidéo Instagram Reel « #ShotoniPhone17Pro » en collaboration avec Dua Lipa en est un bon exemple:
Ainsi, Apple ancre son positionnement innovant et responsable en prouvant qu’elle démocratise la captation vidéo de qualité professionnelle (puisqu’un iPhone suffit pour créer et partager à grande échelle).
S’associer à Dua Lipa montre que cette qualité sert une artiste mondiale tout en restant accessible à tous, ce qui crédibilise son discours d’innovation responsable sur le plan de l’accessibilité.
💡 Cette collaboration crée aussi un effet de transfert d’image qui renforce la désirabilité et la crédibilité culturelle d’Apple, en lui associant les codes d’audace, de modernité et de créativité de la chanteuse pop.
6. GAP: un positionnement inclusif & vibrant
Dernière (et non la moindre), la marque GAP est une icône du denim née en 1969, portée par un esprit de « modern American optimism » et l’idée que chacun doit pouvoir se sentir à sa place.
Son positionnement inclusif et vibrant se reflète dans des engagements concrets en matière d’égalité, d’inclusion et de sentiment d’appartenance.
Autrement dit, ce qui la distingue, c’est sa volonté de donner à chacun le sentiment d’appartenir, avec des campagnes qui célèbrent l’individualité, l’énergie et l’expression de soi.
Exemple de campagne réussie pour le positionnement de GAP 👉 « Better in Jeans » (ft. Katseye)
On remarque ce positionnement dans sa toute nouvelle vidéo, devenue virale en quelques jours (petit coup de cœur ici):
@gap Better in Denim. This is denim as you define it. Your individuality. Your self-expression. Your style. Powerful on your own. Even better together. Featuring @KATSEYE. “Milkshake” by @kelis Directed by Bethany Vargas. Choreographed by @robbieblue_ Explore the campaign at link in bio. #BetterinDenim ♬ original sound – Gap
GAP y ancre son positionnement inclusif et vibrant en misant sur une chorégraphie pop portée par LE girl group du moment: KATSEYE!
Sa stratégie célèbre l’expression de soi et ravive la nostalgie Y2K. Grâce à la multiculturalité et la popularité de KASTEYE, sa campagne est devenue (hyper) virale, surtout puisque leurs fans regardaient la vidéo en boucle pour apprendre la chorégraphie.
Elle a ainsi fait de TikTok une caisse de résonance… et a même relancé les écoutes de « Milkshake » 🤯
Prêts à sortir du lot avec le positionnement stratégique de votre valeur ajoutée?
Un bon positionnement, ce n’est pas une formule magique: c’est une boussole 🧭
En lisant le guide de notre agence créative à Montréal, vous avez désormais tout ce qu’il vous faut pour faire en sorte qu’on se souvienne de vous (et pour les bonnes raisons).
Vous savez comment clarifier votre identité, comprendre vos cibles, observer vos concurrents, formuler votre promesse… et incarner un positionnement de marque qui vous représente! 🤩
👉 Besoin d’un petit coup de pouce pour y arriver? Contactez-nous dès aujourd’hui. Nous serons ravis de vous aider à bâtir une présence cohérente et performante, au Québec, comme dans le reste du Canada! 👀
